Работа над качеством: зарубежный опыт в России

Одно из динамично развивающихся предприятий строительной индустрии Северо-Западного региона - ЗАО "Победа-Кнауф". На наши вопросы ответил директор по маркетингу предприятия А. И. БАБКИН.

Ред.: Инновационная политика ЗАО "Победа-Кнауф". Проблема обновления фондов в аспекте "инвестиций в качество". Программы развития производства.

- Проблема обновления фондов перед компанией не стоит. Когда завод "Победа" 10 лет назад был приобретен компанией КНАУФ, в обновление производства были вложены существенные средства. В частности, был построен новый уникальный для России кирпичный завод, что и позволило начать выпуск поризованной керамики. На сегодняшний день "Победа КНАУФ" является одним из самых передовых производств и инновационная политика заключается в усовершенствовании "рецептуры", а не в обновлении фондов.

Инновации всегда являлись приоритетным направлением деятельности для ЗАО "Победа КНАУФ". Мы постоянно стремимся к усовершенствованию и созданию новых видов продукции. В последние годы основные наши усилия были сконцентрированы на разработке керамических изделий с высокими теплотехническими характеристиками, позволяющих повысить скорость строительства и сократить расход материалов. Сейчас поризованная керамика является широко распространенным материалом, а еще несколько лет назад данный материал был не известен на Российском рынке. ЗАО "Победа КНАУФ" первым освоило производства керамических поризованных блоков. Сейчас керамические блоки небольших форматов стали производить и другие кирпичные заводы, но крупноформатные камни производит только наше предприятие. Максимальный размер камней - 15 NF. Последняя наша разработка в данной области - сверхпоризованный керамический блок формата 10,8 NF. Данная продукция обладает повышенными теплотехническими характеристиками при небольших размерах и позволяет строить каркасно-монолитные дома без применения пено-газобетона, что позволяет увеличить потребительские характеристики дома.

Также мы активно работаем над усовершенствованием лицевых видов кирпича. В частности, в прошлом году был освоен выпуск цветного ангобированного кирпича, налажен выпуск цветного темно и светло-коричневого кирпича. Идет работа и над расширением ассортимента  гипсовой продукции. В прошлом году был освоен выпуск машинной штукатурки МП-75. Применение данной продукции вместе с PFT машинами позволяет существенно увеличить скорость работ.

Ред.: Оценка перспектив строительной конструкционной керамики в целом, в т. ч. в случае неблагоприятного развития ситуации на рынке энергоносителей страны. Наиболее интересные объекты, реализованные с помощью продукции предприятия. Продукция ЗАО "Победа-Кнауф" и возрождение памятников культуры.

Основные поставки керамического кирпича и гипсовых плит приходятся на Санкт-Петербург и Ленинградскую область. В 2003 году на объекты Санкт-Петербурга было отгружено 82 миллиона усл. шт. кирпича, камней и блоков нашего производства и более 455 тыс. кв. м  гипсовой плиты. Продукцию компании можно встретить на большинстве строек нашего города. Проект "Подкова" компании Стройинвест, расположенный на Ленинском проспекте (проект В. Г. Шишкова), летом 2003 года победил в конкурсе архитектурных проектов и построек "Архитектон"  и получил премию в номинации "Постройки". На данный объект поставлялся белый и красный облицовочный кирпич нашего производства. Мы являемся поставщиком продукции на объекты таких известных и уважаемых в нашем городе компаний как ЛЭК, Инвестторг, Росстро, Петербургская недвижимость, УНР-47, 36 Трест, ЛенСпецСМУ и многих других.

При реставрации одного из старейших монастырей России - Спасо-Преображенского мужского монастыря на Валааме - столкнулись с проблемой строительных материалов, а именно поиском мест изготовления "нестандартного" кирпича. Дело в том, что здания  монастыря строились более трех веков назад. Монастырь является не только неповторимым архитектурным творением и культурным достоянием России, но и древнейшим памятником истории. Несколько лет назад руководство монастыря начало поиск подходящих строительных материалов - современный кирпич имеет другой формат и своим размером не подходит для восстановления монастыря. 

На призыв откликнулся наш завод.

В результате напряженной работы в течение нескольких месяцев, ушедших на подготовку и испытания, был выпущен полнотелый кирпич высокой плотности, размером 280х135х75, маркой 250, который смог удовлетворить требованиям заказчика. 27 мая 2002 года состоялась первая отгрузка. В 2003 году мы продолжили благотворительную акцию по восстановлению монастыря. Помимо Валаамского монастыря, осуществляли поставки продукции на строительство и восстановление многих храмов, в том числе и безвозмездно. Мы рады тому, что у нас есть возможность принять участие в восстановлении духовной жизни России.

Ред.: Предпочтения по способам финансирования стратегически важных проектов предприятия: использование средств развития группы "Кнауф", внутренних резервов предприятия, заемных (зарубежных, отечественных) средств, схем лизинга и т. п. Пожелания к российской кредитной системе.

- Наш завод - ликвидное предприятие, приносящее стабильную прибыль. Естественно, что существенная часть этой прибыли идет на развитие производства и компании в целом.

Ред.: Ниша продукции на местном и межрегиональном рынках, в т. ч. в Москве. Оценка готовности строителей платить за качество продукции. Наблюдается ли реальная заинтересованность подрядчика в закупке качественной продукции? 

- Как уже отмечалось выше, основным рынком сбыта нашей продукции является Санкт-Петербург. Рынок жилищного строительства здесь развивается достаточно стремительно, в 2003 году было введено в строй 1 757 898,9 кв. м. жилья, что на 45% превышает показатель прошлого года. Доля нашего предприятия в 2003 году составила около 25%. Более 18 миллионов усл. шт. керамической продукции было реализовано в регионы нашей страны, в том числе 13 миллионов в Москву. Если в Санкт-Петербурге мы предпочитаем работать напрямую со строительными и инвестиционными фирмами, то в Москве у нас существует дилерская сеть, а с 2003 г. начал работу Московский филиал ЗАО "Победа КНАУФ". В прошлом году поставки в Москву несколько сократились, что объясняется ростом спроса на нашу продукцию на местном рынке. В последние годы все больше строителей, как в нашем городе, так и в регионах предпочитает не экономить на качестве и приобретает качественную продукцию. Развитию интереса к нашей продукции способствует также участие нашего завода в городских и региональных строительных выставках, проведение семинаров для строителей и проектировщиков, предлагаемый нашим предприятием комплекс услуг по доставке продукции, консультациям по применению продукции, обучению специалистов, выезд консультантов на объекты.

Ред.: Оценка информационной и административной прозрачности региональных рынков для производителей высококачественной продукции. Существует ли проблема "местничества", в т.ч. создания искусственных препон для продвижения продукции (система дополнительного лицензирования, сертификации).

- Мы до сих пор не испытывали проблем при продажах нашей продукции в регионы. Из нашего опыта только Московский строительный комплекс имеет дополнительную систему сертификации - "Мосстройсертификация". Без данных сертификатов реализация продукции на московском строительном рынке практически невозможна. Наше предприятие имеет все сертификаты на продукцию - гигиенические сертификаты, сертификаты соответствия Госстроя и, поскольку это необходимо для работы в Москве, сертификаты Мосстройсертификации. Для нашего предприятия необходимость получения сертификата "Мосстройсертификаци" не явилось "препоной" для продвижения нашей продукции, но, возможно, для небольших кирпичных заводов, эта необходимость может стать дополнительным препятствием развития бизнеса.